こんにちは、皆さん。今回は、HSP(繊細な人)の経営者が陥りがちな、マーケティング戦略についてお話ししたいと思います。HSPの方は、繊細で感受性が豊かな性格のため、マーケティングにおいても独自の視点を持っていますが、その一方で、大きな課題も抱えています。今回は、そんなHSP経営者が陥りがちな、マーケティング戦略について、具体的な事例を交えながら解説していきます。ぜひ最後までお付き合いください。
1.感情に基づいた判断がもたらすリスク
感情に基づいた判断:HSP経営者は、感受性が豊かであるため、感情に基づいた判断をしてしまうことがあります。マーケティング戦略においても、自分自身が好きなものや自分自身が感動するものに偏ってしまうと、顧客のニーズや市場のトレンドを見落とすことがあります。
特に直接的に顧客の意見を聞いた際に、否定的なものが出ると自分自身を否定されたような人格否定と勘違いをしてしまい、経営そのものが苦しく感じたりします。
2.分析が苦手なHSP経営者の課題
分析が苦手:HSP経営者は、細かいデータの分析や数字に弱い場合があります。しかし、マーケティング戦略を立てる際には、顧客の属性や市場動向などを分析して、的確な施策を打つことが必要です。分析が苦手な場合、誤った判断をしてしまう可能性があります。
感性が豊かで、過去の成功体験もその結果からくることがあると分析を忘れてしまいがちです。
しかし、自分と同じような感性ばかりの顧客でないことを認識し、客観的に対応していくことも重要です。特に、規模が拡大途中の会社経営にありがちです。
3.焦りによる行動とその原因
焦りによる行動:HSP経営者は、成功を急ぎすぎる傾向があります。そのため、マーケティング戦略を急いで実行しようとして、周到な準備を怠ってしまうことがあります。しかし、十分な準備がないまま施策を実行すると、失敗する可能性があります。
この焦りの原因は、承認欲求が強いという場合があります。
その承認欲求は、他者承認が中心で、承認の結果が利益だったり、売り上げと認識している場合が多いですが、他者承認だけでは、満たされることがありません。ゆえに、無限の「欲」を必要とするのです。
4.顧客の声を聞き漏らすことがもたらすリスク
顧客の声を聞き漏らす:HSP経営者は、感受性が豊かであるため、自分自身の感覚や直感に頼りすぎることがあります。そのため、顧客の声を聞き漏らしてしまうことがあります。顧客の声を聞き漏らすと、顧客ニーズに合わせた施策を打つことができず、競合他社に差をつけられる可能性があります。
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